Intervju sa
Bojanom Đurić Čumić
Head of HR KupujemProdajem
Šta treba znati o vašoj kompaniji – čime se vi bavite?
KupujemProdajem čine sajt i mobilne aplikacije preko kojih možete da kupite i prodate praktično sve. Tako je naš posao zapravo da povezujemo one koji žele nešto da prodaju sa onima koji žele to da kupe, i to na veoma jednostavan način.
Kod nas u svakom trenutku imate preko 5 miliona oglasa, za najrazličitije stvari. Možete da ih pretražujete ili jednostavno da “klikćete” po kategorijama i grupama. Možete da pozovete prodavca telefonom ili da mu pišete preko naših kp poruka i dogovorite sve u vezi sa kupovinom. A svako može i da postavi oglas za prodaju, potpuno besplatno, bilo kao fizičko lice bilo kao firma.
Više od 2,8 miliona naših sugrađana ima otvoren nalog kod nas. Zabeleži se preko 800 hiljada poseta svakog dana. Praktično, 9 od 10 internet korisnika u Srbiji nas je nekada koristilo.
Da bi ovakav sistem funkcionisao, u našem timu rade programeri, dizajneri i ljudi koji su zaduženi za razvoj proizvoda, pa zatim eksperti za korisničku podršku i oni koji brinu o pravilnom ponašanju svih učesnika na platformi, sve do specijalista za marketing i prodaju.
Zašto ljudi treba da smatraju KupujemProdajem poželjnim poslodavcem?
Nije moguće da nas svi smatraju poželjnim poslodavcem, pa zato i ne pokušavamo to da postignemo. Stremimo da nas takvima smatraju upravo oni ljudi za koje verujemo da će im prijati naša kultura. Pokušavamo da komuniciramo direktno sa njima, ne plašeći se da se pritom nekom i ne svidimo.
Mi želimo da radimo za naše ljude i društvo, da nastavimo da povezujemo korisnike i olakšavamo im da ostvare svoje ciljeve. Ako neko baš to voli, da kao pojedinac svoje iskustvo i potencijal pretvori u konkretan doprinos kroz nešto veliko, a opet lokalno – onda smo na istoj strani! Zato ne možemo reći da smo idealno mesto za nekoga ko svoju karijeru vidi u velikim korporacijama i sistemima.
Naime, mi smo mali tim – nas tridesetak razvija, unapređuje i održava platformu koju koriste milioni ljudi iz Srbije. To zahteva balans između organizovanosti i planiranja s jedne, odnosno preduzimljivosti i snalažljivosti s druge strane. Da bi bio srećan kod nas, moraš da uživaš u tome da napadaš razne probleme, istražuješ nešto novo, probaš da uradiš nešto na drugačiji način…
Zato priliku za veću odgovornost dajemo veoma brzo. Ohrabrujemo ljude da razmišljaju inovativno, oslanjaju se na kolege i da budu kreativni – što za nas znači da sa ograničenim resursima postigneš neočekivane rezultate.
U suštini, tako smo izgradili tim veoma različitih ljudi, u kojem svako ima prostora da pruži svoj doprinos – baš zahvaljujući zajedničkim ciljevima i toj misiji da kreiramo nešto korisno, dostupno i od pomoći ljudima.
Šta tražite od ljudi koji dolaze u vaš tim?
Ako pokušam da pojednostavim, tri ključna faktora – kulturno poklapanje, potencijal i motivaciju.
Bez puno filozofije, kulturno poklapanje za nas znači da nam osoba koja dolazi prija i da mi prijamo njoj. Da obostrano imamo dobar osećaj. To se obično vrlo jasno pokaže kroz upoznavanje, kada se trudimo da se kandidatima pokažemo onakvi kakvi jesmo, bez foliranja, ali i da njih ohrabrimo da budu svoji.
Sa izuzetkom određenih pozicija, ono što nam gotovo uvek više znači od konkretnog iskustva, obrazovanja, pa čak i trenutnog znanja, jeste potencijal. To je ono što verujemo da osoba nekih predispozicija može da postigne u našem okruženju. Naznake potencijala, dakle nečeg budućeg, gotovo uvek nalazimo u prošlosti. U tragovima koje je osoba ostavila iza sebe. Čak i junior bez dana radnog iskustva može ostavljati tragove. Kroz hobije, lične inicijative i knjige koje čita, može da demonstrira stvarnu radoznalost i zainteresovanost za određenu oblast.
Na kraju, motivacija je presudna. Ne možemo zaposliti ljude koje nismo u mogućnosti da motivišemo realnim uslovima i sadržajem posla. Kao u matematici – kada nešto pomnožite sa nulom, sve postaje nula.
Svakako da postoje i druge predispozicije za kojima tragamo. Neke su generalne, poput radoznalosti, autentičnosti, poštenja, dobre komunikacije… Druge su specifične – za određene pozicije su nam bitniji preduzetnički duh i sagledavanje šire slike, za druge pedantnost i organizovanost.
Šta ljudi treba da znaju o vašem procesu selekcije?
Veoma cenimo kada nam se kandidati obrate svojim rečima prilikom prijave. Zaista nam nije bitna forma – ne volimo šablonska motivaciona pisma, već ona koja su iskrena, autentična. Iz takvih se veoma lepo vidi kako kandidati razmišljaju o sebi, svojim veštinama i karijeri, kao i o poziciji za koju se prijavljuju. Kombinaciju dobrog pisma i CV-ja lako pamtimo, izdvaja se.
Na prvom razgovoru želimo da se obostrano upoznamo. Trudimo se da budemo profesionalni, ali ne i previše formalni. Prvi cilj nam je da saslušamo priču o njihovoj karijeri, bitnim raskrsnicama na razvojnom putu, zanimljivim iskustvima… Naravno, uvek pitamo puno pitanja, trudeći se da shvatimo način razmišljanja u različitim situacijama. Na kraju obavezno podstičemo kandidate da nas pitaju šta god im padne na pamet. Tako i oni imaju priliku da procene da li smo mi pravo okruženje za njih. Pitanja koja tada čujemo neretko govore više nego raniji odgovori.
U zavisnosti od pozicije, kandidati koji uđu u uži izbor mogu proći još razgovora ili testova. Sa njima se tokom procesa upoznaju njihov budući menadžer i kolege, a na kraju i naš CEO Bojan.
Na samom kraju procesa selekcije, pozovemo ih da nam budu gosti na jedan dan, kako bi mogli da svojim očima vide radno okruženje, procese, atmosferu i kolege.
Kako prihvatate i razvijate ljude, kako se napreduje kod vas?
Svi novi ljudi prolaze kroz njima prilagođen proces ulaska u kompaniju. Praksa nam je pokazala da je najbolje nove kolege što pre „baciti u vatru“, bez kratkoročnih očekivanja u pogledu rezultata. Vodimo računa o tome da svakome damo dovoljno vremena i prostora da zaista upozna svoju novu poziciju i tim.
Kada god možemo, trudimo se da funkcionišemo kroz davanje slobode i konteksta, a ne putem kontrole i rigidnih procedura. Izuzetno smo zadovoljni kada dođemo u situaciju da ljudi imaju sve potrebne informacije, znaju šta su ciljevi, pa onda imaju i slobodu i želju da deluju samostalno.
Upravo tako se i napreduje kod nas – sagledaš situaciju, vidiš prostor za poboljašnje ili neku novu priliku, pa kažeš svom menadžeru i timu da ti hoćeš i možeš to da rešiš i sprovedeš. Kada u tome uspeš, kompanija zna da si spreman da preuzmeš više. Kod nas je ne samo moguće, već se ljudi i usmeravaju na to da, osim posla u kome su nedvosmisleno prepoznati kao eksperti, ulaze i u druge povezane oblasti.
Volimo što smo takvi, što nema sujete. Dešava se da ključni kreativni uvid za marketinšku kampanju dođe od programera ili administratora ili da marketing tim značajno doprinese procesu tehničkog dizajna proizvoda. Što su ljudi “širi”, to su im vrata više otvorena.
Svesni smo da svako ima svoje jake strane, te se trudimo da ih na vreme uočimo i damo im prostora. Menadžer ima zadatak da ukaže na potencijalni prostor za rast, da usmerava, ali duboko verujemo da je lična inicijativa pojedinca najbitniji katalizator razvoja.
Ukoliko želite da bolje upoznate našu kompaniju, kulturu i tim, preporučujemo knjigu Medvedi na putu Bojana Lekovića, osnivača KupujemProdajem.
