Početkom godine smo sproveli istraživanje u kojem je učestvovalo blizu 500 KP korisnika, što prodavaca, što kupaca. Došli smo do zanimljivih uvida na mnoge teme, a predstavljanje rezultata počinjemo oglasima. Pitali smo vas šta je najvažnije za dobar oglas. Rekli ste – poverenje.
Uspešne prodaje i kupovine zavise od poverenja. Otkrili smo toplu vodu, moglo bi se reći! Zato smo u ovom istraživanju “rastavili” tipičan KP oglas na sastavne delove, u nameri da shvatimo šta najviše utiče na izgradnju poverenja i uspešnost oglasa. Evo šta ste rekli:
![Šta je najvažnije za dobar oglas](https://i0.wp.com/blog.kupujemprodajem.com/wp-content/uploads/2021/03/Sta-je-najvaznije-za-dobar-oglas-1.png?resize=600%2C371&ssl=1)
Hiljadu je načina da se napravi KP oglas – ali neki daju znatno bolje rezultate od drugih. Prodavci su istakli fotografije kao najznačajniji element oglasa koji privlači kupca.
Kupci takođe visoko kotiraju slike u oglasu, ali jedan drugi faktor je za njih znatno važniji kada se odlučuju za kupovinu: Ocene prodavca. Odmah nakon toga, i jedni i drugi ističu konkurentne cene, a zatim sledi i opis oglasa.
Ako prodajete na KP, poruka je jasna. Slike su veoma bitne, ali Vaše Ocene su najvažniji faktor. One najdirektnije prikazuju Vašu reputaciju i grade poverenje budućih kupaca. Jednostavno – uz više pozitivnih Ocena, brže ćete prodati.
Različiti pogledi na to šta je najvažnije su nas naveli da detaljnije ispitamo temu reputacije, o čemu će biti više reči u idućim tekstovima na ovu temu.
15 saveta iskusnih korisnika: naslov, opis, fotografije
Dobili smo i stotine konkretnih saveta za ključne delove oglasa. Ovo je zapravo “blago”, mudrost proistekla iz prakse: neki od naših sagovornika su na KP preko 10 godina!
Izdvojili smo dobre predstavnike najčešćih saveta, koje prenosimo u njihovom autentičnom obliku:
Top 5 saveta za dobar naslov oglasa
- kratak i jasan, jednostavan, da se odmah vidi o čemu se radi
- ključne reči za pretragu, da tačno odražava šta se prodaje, tj. da se može lako naći u pretraživaču
- precizan, konkretan, ne uopšten
- kristalno jasno napisano šta se prodaje, bez dugih oznaka koje kupac ionako ne razume, i bez suvišnih reči, na primer NOV NOV NOV
- tačan naziv proizvoda, proizvođača i model
Top 5 saveta za dobar opis oglasa
- detaljan opis proizvoda, navedene mane, starost i neka vrsta istorije ukoliko je polovan deo
- da bude iskren i realan prikaz predmeta, da se vidi da se prodavac potrudio a ne samo stavi dve-tri reči u opisu i kraj
- samo istina bez okolišanja i ustaljenih fraza, tačan i precizan opis sa specifikacijama i merama, taksativno i jednostavno navodi informacije i osobine predmeta
- opis koji odgovara proizvodu, a ne kopiran odnekud, i da ne da budu šablonski tekstovi kod svih oglasa istog prodavca
- uredno formatiran, gramatički i pravopisno tačan
Top 5 saveta za dobre fotografije
- autentične slike predmeta koji se prodaje
- lično fotografisane, reprezentativne slike predmeta, a ne preuzete sa interneta
- što više slika sa svih strana, dobrog kvaliteta, u krupnom kadru
- kvalitetne slike na dobrom svetlu, da prikazuju sve specifične detalje i eventualne nedostatke, trenutno stanje predmeta ako je Korišćeno
- da može da se zumira i dobro pogleda, da nisu mutne i da je predmet slikan sa svih strana
Zaključak: Ispričajte priču, izgradite poverenje
Dobar oglas je, kažu korisnici, pre svega verodostojan: kroz opis i fotografije iskreno prikazuje sve prednosti i mane proizvoda. Osećaj verodostojnosti je kupcima naročito važan za polovne stvari. Takođe, dobar oglas često priča priču, prenoseći novom vlasniku sve što treba da zna o predmetu prodaje – otkriva mu dušu 🙂
Najbolja praksa kaže da dobro „skockan“ oglas zrači poverenje: naslov koji nedvosmisleno pokazuje o čemu se radi, opis koji se lako čita i sve govori bez preterivanja, jasne i raznovrsne slike. Kada se prodavac potrudi oko svakog detalja, to šalje jasan pozitivan signal kupcima.
I za kraj – jasno je da su upravo Ocene “valuta” poverenja, jer se kupci najviše oslanjaju na njih.
Bonus: važnost naslova oglasa
Naslov oglasa je, očekivano, završio na začelju naše “tabele”. Njegova važnost se ogleda na drugi način. Pogledajmo kako korisnici najčešće počinju svoju posetu KupujemProdajem.
![Kako najčešće počinjete posetu KP-u](https://i0.wp.com/blog.kupujemprodajem.com/wp-content/uploads/2021/03/Kako-najcesce-pocinjete-posetu-KP-u-1.png?resize=600%2C348&ssl=1)
Pretraga na KupujemProdajem zaista jeste pametna i koristi mašinsko učenje da ponudi sve relevantne rezultate (probajte da namerno “omašite” slovo u pretrazi i uverite se!). Opet, oglasi koji u svom naslovu sadrže baš one reči koje je korisnik uneo u pretraživač će imati najveću šansu da budu na vrhu rezultata.
Džabe lepe slike i sjajna reputacija, ako Vam je oglas “zatrpan” u masi drugih rezultata.
Nastavićemo ubuduće da s vama delimo korisne uvide iz istraživanja koje sprovodimo, a do tada, pročitajte i:
Kako da napravite oglas koji privlači kupce
Kako da uspešno prodajete preko KP