Kako da prijavite prevaru na KupujemProdajem

Ukoliko mislite da ste prevareni, prijavu prevare možete poslati preko Desktop platforme na tri načina:  

Iz KP Poruka (najlakši način):

1. Otvorite poruku vezanu za oglas za koji ste prevareni. Ukoliko nemate poruku, pređite na sledeću sekciju.
2. Kliknite na tri tačkice u gornjem desnom uglu.
3. Kliknite na “Prijavi prevaru“.
4. Pročitajte obaveštenje o lažnoj prijavi prevare i kliknite na “Nastavi sa prijavom prevare“. 
5. Popunite formular sa traženim podacima.
   • Napomena: U opisu prevare važno je jasno opisati redosled događaja, od prvog kontakta sa prodavcem/kupcem do trenutka kad ste shvatili da je u pitanju prevara.
6. Potvrdite izjavu i kliknite na “Pošalji“.
7. Nakon toga, na Vašu e-mail adresu dobićete uputstva za dalju proceduru, kao i PDF primer kako bi trebalo da izgleda jedna privatna tužba, odnosno krivična prijava.

Drugi način: Ukoliko više nemate pristup prepisci

1. Kliknite na dugme “Predlog, Problem, Kontakt” u donjem desnom uglu ekrana.
2. Odaberite “Prevara” (Morate imati registrovan KP nalog i biti ulogovani).
3. Pročitajte obaveštenje o lažnoj prijavi prevare i kliknite na “Nastavi sa prijavom prevare“.
4. Popunite formular sa traženim podacima.
   • Napomena: Identifikaciju korisnika možete pronaći klikom na tri tačke u gornjem desnom uglu bilo kog oglasa korisnika koji vas je prevario. Izaberite jednu od tri opcije (ID korisnika, ID oglasa ili link oglasa) za kopiranje i unesite kopirani podatak u odgovarajuće polje.
5. U opisu prevare važno je jasno opisati redosled događaja, od prvog kontakta sa prodavcem/kupcem do trenutka kad ste shvatili da je u pitanju prevara.
6. Potvrdite izjavu i kliknite na “Pošalji“. 
7. Nakon toga, na Vašu e-mail adresu dobićete uputstva za dalju proceduru, kao i PDF primer kako bi trebalo da izgleda jedna privatna tužba, odnosno krivična prijava.

Treći način: Ako ne možete da pronađete podatke za identifikaciju korisnika

1. Kliknite na dugme “Predlog, Problem, Kontakt” u donjem desnom uglu ekrana.
2. Odaberite “Ostali problemi“.
3. Jasno i detaljno opišite situaciju i svoje iskustvo sa prevarom, navodeći sve šta se desilo i zašto ne možete pronaći podatke za identifikaciju korisnika.
4. Pošaljite opis, a korisnička podrška će vas kontaktirati za dalje instrukcije putem KP Poruka.

Zaštita podataka o ličnosti

Zašto morate prijaviti slučaj nadleženom organu? KupujemProdajem ne može deliti korisničke podatke bez pravnog osnova. Samo nadležni organi, kao što su MUP, tužilaštvo ili sud, mogu zakonito pristupiti tim informacijama za istragu i procesuiranje prevare. Vaša prijava omogućava pokretanje zvaničnog postupka protiv prevaranta.

Saveti za sigurnu kupovinu i prodaju na KP

Pročitajte i tekst u kojem dajemo savete za bezbednu trgovinu i izbegavanje prevara – Kako da bezbedno kupujete i prodajete preko KP.