Ovde su odgovori na najčešće postavljana pitanja u vezi sa korišćenjem KupujemProdajem. Odaberite temu i zatim lako i brzo pronađite odgovor. Ukoliko i dalje imate pitanja ili želite da prijavite problem, kontaktirajte nas putem kontakt forme.
| Brza navigacija |
|---|
| 1. Registracija i upravljanje nalogom |
| 2. Moji oglasi |
| 3. Ocenjivanje i KP Poruke |
| 4. KP Prepaid i promocije |
| 5. Pretraga, Adresar i praćenje oglasa |
| 6. Bezbedna kupoprodaja |
1. Registracija i upravljanje nalogom
1.1 Registracija
1.2 Verifikacija računa
- Šta znači oznaka Verifikovan račun?
- Kako se dobija oznaka Verifikovan račun?
- Da li mogu da isključim oznaku Verifikovan račun?
- Da li mogu da dobijem oznaku Verifikovan račun nakon računo proknjižene uplate?
- Uplatio sam kredit karticom. Zašto nisam dobio oznaku?
- Uplatio sam kredit u banci/pošti. Zašto nisam dobio oznaku?
1.3 Logovanje
1.4 Moj nalog
- Želim da izbrišem svoj nalog, šta da radim?
- Kako da izmene koje napravim u sekciji Moj nalog postanu vidljive na svim mojim oglasima?
- Ulogovao sam se, zašto mi status nije Online?
- Kako da uklonim ili izmenim broj telefona na svim oglasima?
- Kako da isključim link Svi oglasi?
- Šta je ID korisnika i kako da ga nađem?
- Kako da podesim online ili offline status?
- Kako da promenim ime na svom nalogu?
- Kako da aktiviram Informacije u oglasima?
2. Moji oglasi
2.1 Postavljanje oglasa
- Kako da postavim oglas?
- Kako da postavite svoj prvi oglas preko Aplikacije i Mobilnog sajta?
- Kako da postavite svoj prvi oglas preko Desktop verzije?
- Da li postoji ograničenje u broju oglasa koje mogu da postavim?
- Koliko dugo je moj oglas aktivan?
- Koliko brzo se pojavljuje oglas na portalu?
- Zašto ne mogu da postavim oglas kao fizičko lice?
- Zašto se link ili e-mail adresa u oglasu prikazuju sa pauzama?
- Kakve slike mogu da unosim u oglase? Postoje li pravila ili ograničenja?
- Koji podaci su neophodni za postavljanje oglasa u svojstvu pravnog lica?
2.2 Upravljanje oglasima
- Kako da obnovim oglas?
- Kako da izmenim svoj oglas?
- Kako da obrišem svoj oglas?
- Ne mogu da obrišem oglas. Šta da radim?
- Da li je moguće obnoviti oglas koji je istekao a nema ga u sekciji Istekli oglasi?
- Šta znači kada mi se oglas prebaci u sekciju Istekli oglasi?
- Kako da dodam ili izbacim oglas iz KP Izloga?
- Kako da dodam slike nakon što sam postavio oglas?
- Šta je ID oglasa i kako da ga nađem?
- Kako da promenim identifikaciju iz fizičkog u pravno lice i obrnuto?
- Kako da promenim podatke u identifikaciji ako sam pravno lice?
- Šta je HID broj i zašto je bitno da ga imam?
- Šta je registarski broj posrednika i zašto je bitno da ga imam?
- Da li mogu da postavim oglas za nekretninu umesto člana porodice?
- Šta je Parkirani oglas i čemu služi?
- Kako da parkirate oglas?
- Kako da parkirate sve oglase?
- Kako da parkirani oglas vratite u Aktivne?
- Šta su duplirani (SPAM) oglasi?
- Kako da koristim KP na Huawei telefonu?
3. Ocenjivanje i KP Poruke
3.1 Ocenjivanje
- Kako da ocenite korisnika na KupujemProdajem?
- Dobio sam neopravdanu negativnu ocenu, šta da radim?
- Ocenio sam korisnika negativno, ali je ocena odbijena. Zašto?
- Odgovorio sam na negativnu ocenu, ali se komentar i dalje ne vidi. Zašto?
- Kako treba da izgleda komentar negativne ocene?
3.2 KP Poruke
- Kako da blokirate i odblokirate komunikaciju sa korisnikom?
- Kako da pronađem starije poruke?
- Kako da pošaljem slike drugom korisniku?
- Zbog čega mi prodavac ne odgovara na KP Poruke?
4. KP Prepaid i promocije
4.1 KP Prepaid kredit
- Šta je KP Prepaid kredit i čemu služi?
- Kako da uplatite kredit na KupujemProdajem?
- Uplatio sam KP Prepaid kredit. Zašto ne vidim uplatu na svom nalogu?
- Uplatio sam KP Prepaid kredit preko SMS-a. Zašto ne vidim uplatu na svom nalogu?
- Šta je dozvoljeni minus?
- Obavio sam uplatu, želim da mi se dostavi faktura. Šta da radim?
- Da li je moguće prebaciti kredit sa jednog naloga na drugi?
- Kako da sačuvam ili uklonim sačuvanu platnu karticu?
4.2 Promocije
- Šta su i čemu služe plaćene promocije oglasa?
- Kako da aktiviram KP promocije?
- Kako da obnovim oglas?
- Kako da aktiviram promociju Na vrhu?
- Kako da aktiviram promociju Pretraga + Na vrhu?
- Kako da aktiviram promociju Istaknut oglas?
- Kako da aktiviram promociju Prioritetni oglas?
- Kako da aktiviram promociju Link u oglasu?
- Kako da aktiviram promociju Video u oglasu?
- Šta je KP Obnavljač i kako se aktivira?
- Šta je KP Izlog i kako se aktivira?
- Greškom sam aktivirao promociju. Šta da radim?
- Obnovio sam oglas preko SMS-a, ali mi se usluga nije aktivirala. Zašto?
- Kako mogu da postanem Partner grupe?
5. Pretraga, Adresar i praćenje oglasa
5.1 Pretraživanje oglasa
5.2 Adresar
- Šta je Adresar i kako da dodam korisnika u Adresar?
- Kako da onemogućim da me drugi korisnici dodaju u Adresar?
5.3 Praćenje oglasa
6. Bezbedna kupoprodaja
- Da li KP ima svoj sistem za plaćanje?
- Da li KP ima svoju kurirsku službu?
- Da li KupujemProdajem organizuje nagradne igre za korisnike?
- Da li smem da pošaljem slike svoje platne kartice drugom korisniku?
- Primio sam sumnjivu (spam) poruku na engleskom jeziku. Šta da radim?
- Koji su relevantni zakoni za sporove koji se javljaju u kupoprodaji?
- Sumnjam da neko drugi koristi moj nalog. Šta mogu da uradim?
- Šta podrazumeva sigurna e-mail adresa?
- Kako bi trebalo da izgleda sigurna lozinka?
